Pamit
Ijinkanlah ku pergi dulu… ~Tulus
Sudah terlalu lama sejak post terakhir Saya sekira 2 tahun lalu. Blog ini memang tidak akan di-update lagi, kecuali suatu saat Saya berubah pikiran.
Rasanya kurang sopan kalau Saya tidak pamit perpisahan. Sampai jumpa di rumah baru Saya di sini.
Salam,
Bijak F. Putranto
ZAPA: CRM Mobile App Untuk UKM Hebat
Pada hari Senin 3 November lalu, Telkom Indonesia meluncurkan mobile app untuk Customer Relationship Management (CRM) bernama ZAPA. Diambil dari kata ‘sapa’, ZAPA memang ditujukan sebagai media komunikasi antara Telkom dengan UKM dan antar sesama pelaku usaha.
Untuk tahap awal, ZAPA dapat digunakan di smartphone berbasis Android dan selanjutnya akan dikembangkan untuk platform iOS, Blackberry, dan Windows Phone. Fitur yang terdapat pada ZAPA dikelompokkan ke dalam 2 kategori utama: MyTelkom dan MyUKM. MyTelkom terdiri dari:
- Profil : profil pengguna/UKM yang mendaftar di ZAPA
- Produk : deskripsi produk – produk Telkom yang bermanfaat bagi UKM. Pengguna juga dapat melakukan order produk Telkom tsb langsung dari aplikasi ini.
- Status Order : Pengguna yang sudah melakukan order produk Telkom dapat melihat status delivery ordernya pada menu ini
- Tagihan : informasi tagihan dari produk Telkom yang digunakan oleh UKM
- Near Me : informasi kantor Telkom dan lokasi UKM lainnya yang terdekat ke lokasi pengguna
- Pengaduan : layanan pengaduan terhadap produk / layanan Telkom yang dapat dilakukan via Live Chat langsung dari mobile maupun pengaduan via telepon ke 500250
Sementara MyUKM, terdiri dari:
- Acara : jadwal event yang berkaitan dengan UKM
- Direktori UKM : info seputar UKM yang dibagi dalam beberapa direktori sesuai bidang usaha UKM
- Forum : media komunikasi antar UKM dan Telkom, baik terkait topik produkTelkom maupun topik seputar pengembangan bisnis UKM
ZAPA sebagai media komunikasi antar UKM dapat meningkatkan peluang pasar bagi UKM dengan adanya info seputar UKM dalam Direktori UKM, peningkatan wawasan pelaku UKM melalui forum komunikasi antar UKM dan juga informasi jadwal event terkait pengembangan bisnis.
ZAPA juga memberikan kemudahan bagi UKM untuk mendapatkan layanan ICT dari Telkom, karena dari aplikasi tersebut pengguna dapat langsung memesan produk, memantau status order dan penanganan gangguan, serta melakukan pembayaran tagihan secara langsung.
Untuk mengunduh aplikasi ZAPA silakan membuka aplikasi Play Store di smartphone Android atau klik di sini.
Acara peluncuran ZAPA juga diliput oleh beberapa media nasional yang bisa dibaca di tautan-tautan di bawah ini:
http://www.majalahict.com/berita-6089-wujudkan-1-juta-ukm-hebat-telkom-luncurkan-zapa.html
http://www.indotelko.com/kanal?c=id&it=Telkom-Harapkan-Zapa-Tingkatkan-Daya-saing-UKM
http://industri.kontan.co.id/news/telkom-berharap-zapa-bisa-banyak-menjaring-ikm
http://www.the-marketeers.com/archives/peduli-ukm-telkom-luncurkan-zapa.html
http://m.jpnn.com/news.php?id=267701
http://www.antaranews.com/berita/462197/telkom-targetkan-sejuta-pelaku-ukm-gunakan-zapa-mobile-apps
http://teknologi.inilah.com/read/detail/2150979/telkom-luncurkan-aplikasi-mobile-untuk-pelaku-ukm#.VFitbPmUeAU
http://pasarmodal.inilah.com/read/detail/2150763/telkom-kembangkan-mobile-apps#.VFitePmUeAU
http://emka.web.id/e-bussiness/2014/telkom-luncurkan-program-zapa-aplikasi-mobile-crm-untuk-umkm/
Project: Rebranding
Terhitung mulai besok, Saya tidak lagi menggunakan domain bijak.me untuk blog Saya ini dan akan kembali ke bijakfajar.wordpress.com. Sebenarnya Saya sedang menyiapkan rumah baru untuk blog Saya, namun sekarang Saya belum bisa cerita banyak. Yang jelas temanya adalah (personal) rebranding. Domain bijak.me akan expired 13 April 2014, silakan jika ada yang ingin menggunakan bisa membelinya mulai 14 Mei 2014, karena perlu jeda waktu 1 bulan sejak tanggal domain expired.
Pekerjaan Saya sekarang yang lebih banyak seputar marketing, membuat Saya merenung. Hal pertama yang harus dilakukan oleh setiap marketer, adalah memasarkan dirinya terlebih dahulu. Anggaplah diri Anda adalah sebuah produk, apakah ia cukup marketable? Oleh karena itu saya menggarap Project: Rebranding ini dalam rangka untuk menguatkan lagi keilmuan marketing Saya sembari menemukan “diri saya yang hilang” beberapa tahun belakangan ini.
Wish me luck!
===
Update 6 Agustus 2016: Project: Rebranding belum selesai, namun rumah baru sudah dibangun. Silakan berkunjung ke bijak.putranto.com
Lomba Lari Selamanya
Tuntutan kenaikan UMK (Upah Minimum Kota/Kabupaten) yang sekarang lagi marak ini seperti lomba lari tikus yang gak bakal ada ujungnya. Demo buruh yang diawali di DKI Jakarta (kalau saya tidak salah) ini kemudian mewabah di daerah-daerah lain di Indonesia. Sejatinya akan begitu seterusnya sampai semua daerah dipenuhi tuntutannya, dan akan berulang kembali siklusnya dimulai dari daerah pertama (DKI Jakarta). Karena kebutuhan nafsu manusia tak ada batasnya.
Pesan sponsor: daripada lomba lari tikus, mending ikut borobudur10k.com
Business Model Canvas Workshop & Masterclass Singapore, 2013
Business Model Canvas Workshop & Masterclass Singapore, 2013 http://t.co/Og7wS6h5HO #bmgensingapore2013
— Bijak F. Putranto (@bijakfputranto) July 1, 2013
#bijakfputranto 